Política de privacidad
1. Responsable
El responsable de la base de datos y del tratamiento es 3-102-942748 Sociedad de Responsabilidad Limitada, cédula jurídica 3-102-942748 (marca comercial "Juriax"), con domicilio en Heredia, Costa Rica. Contacto de privacidad: [email protected].
2. Alcance
Aplica a los datos que tratamos cuando usted visita juriax.com, se une a la lista de espera, crea una cuenta, contrata un plan o usa nuestros servicios. Se rige por la Ley 8968 y su Reglamento.
3. Datos que recopilamos
- Lista de espera: nombre y correo (obligatorios), empresa y cantidad de colaboradores (opcionales). Sin los obligatorios no podemos incluirle ni contactarle.
- Cuenta y contratación (cuando se habilite): nombre, correo, teléfono, datos de la empresa (razón social, cédula jurídica) y de facturación.
- Datos de pago: los procesará un proveedor de pagos especializado; Juriax no almacena números completos de tarjeta. Informaremos el proveedor en esta política antes de habilitar cobros.
- Información que usted ingresa en los asistentes para generar sus documentos, que puede incluir datos de terceros (sección 12).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, registrados por nuestro proveedor de hosting por seguridad (ver la Política de cookies).
- Comunicaciones: mensajes que nos envía, incluidas las consultas escaladas a un abogado.
No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos salvo que sean indispensables para el documento.
4. Finalidades
Necesarias para el servicio: (a) gestionar la lista de espera y contactarle sobre el lanzamiento; (b) crear y administrar su cuenta; (c) generar sus documentos y prestar los módulos y el escalamiento a abogado; (d) facturar y cobrar; (e) brindar soporte; (f) seguridad y prevención de fraude; (g) cumplir obligaciones legales.
Solo con su consentimiento separado y opcional: (h) enviarle novedades y ofertas. No usamos la información de sus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial; solo podríamos usar estadísticas agregadas y anonimizadas para mejorar los asistentes.
5. Consentimiento
Tratamos sus datos con su consentimiento informado, expreso y libre (art. 5, Ley 8968), otorgado al marcar la casilla correspondiente o al aceptar esta política, y cuando sea necesario para ejecutar el contrato o cumplir la ley. Puede revocarlo escribiendo a [email protected]; la revocación no afecta tratamientos anteriores.
6. Encargados y destinatarios
No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y con autoridades cuando la ley lo exija:
| Proveedor | Función | País de tratamiento |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, entrega de contenido, seguridad y reenvío de correo de @juriax.com | Estados Unidos y red global |
| Formspree, Inc. | Recepción del formulario de lista de espera | Estados Unidos |
Cuando incorporemos procesador de pagos, proveedor de inteligencia artificial u otros encargados, actualizaremos esta tabla antes de que traten sus datos.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare y Formspree tratan datos fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos. Al enviar el formulario o usar nuestros servicios, usted consiente expresamente esa transferencia, limitada a lo necesario para las finalidades descritas y con proveedores que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos. Puede pedir información o retirar su consentimiento en [email protected].
8. Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerse a ciertos tratamientos y revocar su consentimiento, según la Ley 8968. Escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que ejerce y un medio de respuesta; podemos pedirle acreditar su identidad. Responderemos dentro de 5 días hábiles desde la recepción. La supresión puede limitarse cuando la ley obligue a conservar ciertos datos (por ejemplo, tributarios). Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Plazo de conservación
- Lista de espera: hasta 12 meses después del lanzamiento público, o antes si pide la baja.
- Cuenta y documentos: mientras la cuenta esté activa y hasta 90 días después de cancelarla (30 de ellos disponibles para descarga); luego se eliminan.
- Facturación: el plazo que exige la normativa tributaria y contable (actualmente hasta 5 años).
- Comunicaciones de soporte y consultas escaladas: hasta 2 años desde la última interacción.
- Registros técnicos de seguridad: según la retención del proveedor de hosting, normalmente no más de 30 días.
Vencido el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido con autenticación de dos factores para el personal autorizado y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte sus datos, se lo informaremos conforme a la normativa.
11. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si lo detectamos, los eliminaremos.
12. Datos de terceros que usted ingresa
Al generar documentos usted puede ingresar datos de otras personas (trabajadores, arrendantes, deudores, proveedores). Respecto de esos datos, usted es el responsable y Juriax actúa como encargado: los trata solo por cuenta suya y para generar el documento o prestar el servicio solicitado. Usted declara tener derecho o base legítima para ingresarlos y haber informado a esas personas cuando corresponda.
13. Cookies
Ver la Política de cookies.
14. Cambios
Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos; si requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos.
15. Inscripción ante PRODHAB y contacto
Juriax no comercializa, vende ni cede datos personales con fines de distribución o lucro. Por eso su base de datos es de uso interno y no está inscrita ante la PRODHAB, que solo exige la inscripción a las bases de datos destinadas a distribución, difusión o comercialización (art. 21, Ley 8968). Si eso cambia, la inscribiremos antes de hacerlo.
Consultas de privacidad: [email protected] · 3-102-942748 Sociedad de Responsabilidad Limitada · Heredia, Costa Rica.